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Admisión

En la Policlínica Metropolitana, nos esforzamos por brindar a nuestros pacientes una experiencia de atención eficiente, organizada y accesible desde el primer momento. Nuestro Servicio de Admisión está diseñado para facilitar el proceso de ingreso, garantizando una atención ágil y personalizada.

Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados que proporcionan orientación y asistencia en la gestión de trámites administrativos, verificación de seguros, asignación de turnos y recepción de emergencias.

Ubicación

Planta baja, área de Lobby

Horario

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Teléfonos

Policlinica Metropolitana

Pasos para realizar el proceso de Admisión

1.- Solicitud de Presupuesto

Para solicitar tu presupuesto debes dirigirte a oficina de Admisión tomando en cuenta la siguiente información:

Requisito

Orden firmada por médico tratante de la Policlínica Metropolitana.

Ubicación - horario:

  • Planta baja, área de Lobby.
    Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m . 
  • Sótano 1 .

    Fines de semana y feriados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Presupuesto:

El presupuesto será enviado por correo electrónico.

2.- Carta Aval

Si tienes una póliza de seguro HCM, una vez recibido el presupuesto solicita directamente la Carta Aval con tu asesor de seguro o directamente con tu asegurardor. 

Los pacientes particulares deberán cancelar el 100% del presupuesto para el ingreso a la clínica.

3.- Pre-Admisión

La fecha y hora de la cirugía se debe agendar directamente con el Médico tratante, una vez obtenida la Carta Aval.

Llena el Formulario de Pre Admisión y envía copia digitalizada de la Carta Aval y de Cédula o Documento de Identidad del Paciente.

4.- Admisión

Para realizar la admisión, en la fecha acordada con el médico tratante y una vez cumplido los pasos de solicitud de presupuesto, carta aval y preadmisión, deberás presentar:

  • Original de la Carta Aval.
  • Original de la cédula o documento de identidad del paciente.
  • Firmar la historia y el Consentimiento quirúrgico y/o de tratamiento.
  • De existir diferencia entre el presupuesto estimado y la Carta Aval, el monto deberá pagarse antes del ingreso del paciente.
  • Los pacientes particulares deberán pagar el 100% del presupuesto estimado. Si el pago es por transferencia bancaria, deberá reportarlo previamente con todos los datos del pagador (persona natural o jurídica) a través del correo admision.ingreso@pcm.com.ve y/o admision.ingreso@gmail.com.
  • El día del ingreso el paciente puede presentarse en Admisión a partir de las 6:30 a.m., previa confirmación con el médico tratante.
  • Traer los exámenes preoperatorios y la Evaluación Cardiovascular.
Policlinica Metropolitana

Pasos para realizar el proceso de Egreso

Requisito:

  • El proceso de egreso se inicia una vez que el médico tratante firma el Alta Médica.

Trámites:

  • El personal de Registros Médicos, con todos los informes correspondientes, para la facturación final, puede tramitar el Alta Administrativa.
  • Una vez emitida la factura, los ejecutivos de Atención Integral al Paciente, solicitarán a un acompañante del paciente que se dirija a la Unidad de Seguimiento, Facturación y Egreso para la revisión y firma de la factura.
  • Si el pagador es una compañía de seguros, se debe esperar el trámite para la aprobación final del monto de la cobertura. Si existiera alguna diferencia entre el total facturado y su cobertura, dicha diferencia deberá ser cancelada antes del egreso del paciente.
  • Si la cuenta es particular, la Unidad de Seguimiento, Facturación y Egreso le contactará para la revisión y cancelación de la factura.
  • Una vez que el paciente ha concluido los trámites administrativos, se le informa al personal asistencial. El paciente dispone de 30 minutos para desocupar la habitación.

Ubicación

Planta baja, área de Lobby

Horario

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Teléfonos